A Chave para ler além das palavras

A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para engenheiros. Seja ao liderar equipes, negociar com clientes ou apresentar projetos, a capacidade de interpretar e responder aos estados emocionais e comportamentais dos outros faz toda a diferença. Aqui entra um conceito da Programação Neurolinguística (PNL): calibração. Mas o que exatamente significa isso?

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